『 베드디포에서 판매되는 모든 매트리스는 아래와 같이 보증합니다. 』

■모든 제품(매트리스)은 품질 상 이상이 없음을 보증합니다.

■품질보증은 제품(매트리스) 구입일(또는 설치일)기준으로 효력을 가집니다.

■소비자의 정상적인 사용상태에서 고장이 발생하였을 경우 보증기간 동안은 무상수리를 해드립니다.

■보증기간 이내일지라도 유상서비스 안내에 해당되는 경우는 서비스 요금을 받고 수리해 드립니다.

■수리를 요할 때는 반드시 제품 구입 시 작성하셨던 계약서를 제시해 주십시오.

■계약서는 재발행되지 않습니다.

∙보증내용: 매트리스 스프링에 한함

■일반적 사항 보증기간 및 조건

∙일반사항에 대한 각 보증항목별 보증기간 원칙 / 보증기간 이후 유상수리 원칙

■품질보증 서비스 진행 시 회수, 배송과정에서 발생하는 모든 운임 비용은 고객님 부담입니다.

■본 보증서가 유효하기 위해 구매 시 작성한 계약서는 반드시 소지하고 있어야 하며, 고객 본인 이어야 합니다.

■매장에서 구매한 고객이 아닌 중고로 구매하였을 경우 최초 구매 고객의 보증서를 제시해 주셔야 서비스를 받으실 수 있습니다.

■제품에 대한 보증서비스를 받게 될 경우 보증기간이 연장 또는 갱신되지 않습니다. 

단, 품질보증 기간 내에 기존 구매한 제품가격보다 더 높은 가격의 매트리스를 구매하실 경우

(기존 구매한 매트리스 가격과 새로이 구매하고자 하는 매트리스의 구입일 기준 가격에 따른 차액을 지불)새로운 보증을 받을 수 있습니다. 

보증기간은 새 제품의 구입일(또는 설치일)기준부터 시작됩니다. 

단, 보증기간은 당사에서 제공하는 기본 정책이 아닌 제한된 보증기간을 부여합니다. 

『 보증에 해당하는 경우 』

■매트리스 스프링 꺼짐현상

■매트리스 스프링 탄성저하현상

■매트리스 스프링 또는 기타 내장재가 외부로 돌출된 경우

■필로우 탑 매트리스 구매 및 설치 후 1년 이내 3cm이상 영구눌림 및 복원이 안되는 경우 

 『 보증에 해당되지 않는 경우 』

■허용 오차 범위 내의 매트리스와 프레임 사이즈 차이(±2inch), 측정 방법에 따른 사이즈 차이

■매트리스 표면 3cm이내의 사용자가 사용했던 자국이 확인되는 경우(해당 경우는 자연스러운 현상으로 발생 기간은 사용자에 따라 상이)

■매트리스 가장자리에 지속적인 압력을 가한 경우

■소비자가 구매 당시 계약서를 제시하지 못하는 경우

■매트리스 원단(보풀, 구멍, 찢어짐 등 기타 오염 등으로 훼손된 경우)

■손잡이(매트리스 위치 조정을 위해 훼손된 경우)

■쿠션감(개인의 특성에 따라 느껴지는 쿠션감은 다를 수 있습니다.)

■설치된 장소의 바닥의 수평이 맞지 않아 소음이 나는 경우

■설치 직후 새제품 냄새(처음 설치 후 약 15일 정도 통풍을 시켜줄 경우 사라집니다.)

■제품을 임의대로 변형 및 개조한 경우

■구매 계약서가 없는 경우

■천재지변으로 인한 제품 훼손

■무리한 힘으로 제품을 변형 또는 구부리는 경우

■보관 부주의로 인한 제품 훼손

■통판형이 아닌 갈빗살, 플라스틱 등의 매트리스 전체 면적을 온전히 지지해주지 못하는 프레임 사용으로 인한 경우

■사은품으로 제품을 제공받은 경우 

■사용자의 체중, 수면습관에 따라 매트리스 좌우 쿠션감에 변화가 생긴 경우 ∙이 외의 경우에는 소비자분쟁해결 기준에 따릅니다. 

『 주의사항 』

■매트리스는 6개월에 한 번씩 머리 위치와 발 위치를 돌려가며 사용하시기 바랍니다. 

■매트리스에 부착된 라벨은 제거하지 마십시오. 

■매트리스는 습기에 취약합니다. 침실 내의 일정한 습도 유지와 함께 방수커버를 반드시 사용해 주십시오. 

■새로운 매트리스에 적응되는 시간은 평균 1~3개월정도 필요합니다. 

■매트리스 가장자리에 지속적으로 앉거나 무거운 물체를 올려놓지 마십시오. 

■제품을 휘거나 접지 마십시오. 

■매트리스 위에 서있거나 뛰지 마십시오. 

■매트리스에 심한 충격 또는 무거운 물건을 올리지 마십시오. 

■매트리스 케어는 전문 업체를 통하여 진행하십시오. 

■매트리스를 세워서 보관하지 마십시오.